Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle direkten Buchungen und Aufenthalte im SB Holiday Resort.

Bei Buchungen über externe Plattformen können ergänzend deren Bedingungen gelten.

1. Buchung und Vertragsabschluss

• Eine Buchung wird verbindlich, sobald sie vom SB Holiday Resort bestätigt wurde.
• Gäste sind verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu machen.
• Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein.
• Sonderwünsche gelten nur dann als vereinbart, wenn sie vom Resort ausdrücklich bestätigt wurden.

2. Preise und Anzahlung

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise.
• Die Preise verstehen sich pro gebuchter Unterkunft und Nacht, einschließlich der ausgewiesenen Steuern, sofern nicht anders angegeben.
• Zur Bestätigung einer Reservierung ist eine Anzahlung von 20 % des gesamten Buchungspreises erforderlich.
• Der verbleibende Betrag ist entsprechend den bei der Buchung mitgeteilten Zahlungsbedingungen zu bezahlen.
• Eventuelle Bank-, Karten- oder Überweisungsgebühren trägt der Gast.

3. Stornierung und Nichterscheinen

• Eine Stornierung mindestens 7 Tage vor der Anreise ist kostenlos. Eine bereits geleistete Anzahlung wird zurückerstattet.
• Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor der Anreise wird die Anzahlung von 20 % nicht erstattet.
• Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor der Anreise oder bei Nichterscheinen werden 100 % des gesamten Buchungspreises berechnet.
• Bei einer vorzeitigen Abreise besteht kein Anspruch auf Erstattung der nicht genutzten Übernachtungen.
• Stornierungen müssen dem Resort schriftlich per E-Mail oder über den bei der Buchung verwendeten Buchungskanal mitgeteilt werden.

4. Anreise und Abreise

• Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich.
• Der Check-out muss spätestens bis 12:00 Uhr erfolgen.
• Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist nur nach vorheriger Absprache und abhängig von der Verfügbarkeit möglich.
• Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie voraussichtlich spät anreisen.

5. Nutzung der Unterkunft

• Die Unterkunft darf nur von der bei der Buchung angegebenen Anzahl an Gästen genutzt werden.
• Zusätzliche Gäste müssen vorab vom Resort genehmigt werden und können zusätzliche Kosten verursachen.
• Gäste müssen die Unterkunft, Einrichtung und Außenanlagen sorgfältig behandeln.
• Vom Gast verursachte Schäden oder außergewöhnliche Reinigungskosten können in Rechnung gestellt werden.
• Partys, Veranstaltungen und gewerbliche Foto- oder Videoaufnahmen sind nur mit vorheriger Genehmigung erlaubt.

6. Kinder und Sicherheit

• Kinder müssen jederzeit von einer verantwortlichen erwachsenen Person beaufsichtigt werden.
• Die Nutzung des Swimmingpools, der Wasserrutsche und der Spielbereiche erfolgt auf eigene Gefahr.
• Kinder dürfen den Pool und die Wasserrutsche nur unter unmittelbarer Aufsicht eines Erwachsenen benutzen.
• Die am Resort ausgehängten Sicherheitsregeln müssen beachtet werden.

7. Rauchen und Haustiere

• In Villa Sofia und in allen Bungalows ist das Rauchen strengstens untersagt.
• Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Außenbereichen erlaubt.
• Haustiere sind auf dem gesamten Gelände des Resorts nicht erlaubt.

8. Ruhe und Rücksichtnahme

• Gäste müssen auf andere Gäste, Anwohner und Mitarbeitende Rücksicht nehmen.
• Übermäßiger Lärm sowie störendes oder gefährliches Verhalten sind nicht gestattet.
• Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Aufenthalt ohne Erstattung beendet werden.

9. Haftung und persönliche Gegenstände

• Gäste sind für ihre persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich.
• Das Resort haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, soweit gesetzlich zulässig.
• Das Resort haftet nicht für Beeinträchtigungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, beispielsweise Stromausfälle, extreme Wetterbedingungen oder behördliche Maßnahmen.
• Die gesetzliche Haftung des Resorts bleibt unberührt.

10. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht des Königreichs Thailand.
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
• Bei Abweichungen zwischen verschiedenen Sprachfassungen ist die englische Fassung maßgebend.

SB Holiday Resort
63/1 Moo 3, Santonkok Soi 10
Kaset, Don Kaeo, Saraphi
Chiang Mai 50140, Thailand
E-Mail: info@sbholidayresort.com
Telefon: +66 95 656 9059